Die besten Nachrichten zum Thema "call center"
1   | Telefonieren kann man lernen - Ausbildung zum zertifizierten Telefontrainer in Düsseldorf |
Die meisten Callcenter-Mitarbeiter sind keine aggressiven Verkäufer sondern fachlich gut ausgebildete Mitarbeiter, die sich auf den telefonischen Kundenservice spezialisiert haben.
In Deutschland gibt es rund 5.700 Call Center mit 440.000 Beschäftigten. Diese machen Tag für Tag einen hochqualifizierten Job, der jedoch wenig gesellschaftliche Anerkennung genießt. Dabei ist Ihre Arbeit äußer...
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1 | Die digitale Gesellschaft und die Spielregeln der Zukunft |
Unter dem Titel “Die digitale Gesellschaft und die Spielregeln der Zukunft” findet am 15. und 16. November im Scandic Hotel am Potsdamer Platz in Berlin die CCScience gemeinsam mit der Call-Center-Verband Herbsttagung statt. Die CCScience ist unter anderem die Mitgliederversammlung des Verbandes und bietet spannende Zukunftsausblicke als auch Know-how Austausch. Sie versteht sich als N...
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0 | "Das ist bei Ihnen nicht vorgesehen" ? |
Kennst Du solche Aussagen von Callcentern auch? “Das ist in Ihrem Paket nicht vorgesehen.” ...
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-2 | Immer wieder das gleiche Thema - verspätete Rückzahlung! |
Ich habe zum 30.06.09 meinen Stromliefervertrag bei den Stadtwerken Pforzheim gekündigt. Dann habe ich fast einen Monat auf die Schlussrechnung gewartet. Nach telefonischer Anfrage mit einem Call Center Mitarbeiter teilte man mir mit, dass eine Abschlussrechnung erst ein Jahr nach Vertragsbeginn möglich sei. Drei Wochen später habe ich nochmals…
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