Versandapotheken gewinnen Zufriedenheitsstudie

Bei der jährlichen Auswertung der Globalzufriedenheit der deutschen Konsumenten, die von der ServiceBarometer AG durchgeführt wird, gab es eine handfeste Überraschung: Testsieger sind die Internet- und Online-Apotheken, knapp gefolgt von den Optikern. Das Feld der Versandapotheken wird von der niederländischen Europa Apotheek Venlo angeführt, die durch ihre Verkaufsstände in den Filialen des dm-Markts bekannt wurde. Gleich neun bekannte Online Apotheken schafften es in die Hitliste des Kundenmonitor Deutschland 2011. Testsieger über alle Branchen wurde der Mobilfunkanbieter Congstar. Preisnachlässe und Wettbewerb bei Pharmaartikeln sind offenbar sehr beliebt bei Deutschlands Verbrauchern.