Der Telefonanschluss funktioniert nicht, aber Gebühren muss man zahlen!

Wir besitzen seit kurzem Kabel Deutschland Internet Flatrate und Telefon. Aus völlig unbekanntem Grund funktioniert der Telefonanschluss nicht mehr. Also wir sind nicht erreichbar und können auch keine Telefonate nach außen führen. Ich habe gleich eine Störung über den Assistenten gemeldet, um möglichst schnell das Problem zu beheben…