1   | Reklamation, Warenrückgabe bei Globetrotter – ein Erlebnisbericht eingereicht von Binschon18 in Shopping |
Vor kurzem las ich in einer Studie, der Anteil an negativen Berichten überwiege, im Vergleich zu den positiven Berichten. Schlägt man die Tageszeitungen auf, scheint sich dieses Bild in der Tat zu bewahrheiten. Was ich jedoch vor kurzem bei Globetrotter erlebte, passt nun gar nicht in die Kategorie der schlechten Beispiele. Sorry für all diejenigen, die jetzt darauf hofften an dieser Stelle einen Skandal zu erfahren. Für diejenigen jedoch, die gerne wüssten wie man professionell mit Reklamationen umgehen sollte und dies für ihr eigenes Geschäft umsetzen möchten, sei dieser Erfahrungsbericht ein Beispiel dafür, wie man Aufmerksamkeit bei seinen Kunden erhaschen kann.
Quelle: http://www.ploync.de/vermischtes/380-reklamation-warenrue...
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